弟弟在老家县城带领一个小团队做入户工程,负责搭建特殊设施。饭余聊天之时说到工程管理的问题,我讲解了清单的思想,并分享了《清单革命》中的「世界卫生组织手术安全清单」。

弟弟虽然文化程度不高,但学习能力非常强,很快就听懂并开始行动。今天拿出了一张写满的 A4 纸继续和我探讨,纸的边缘处赫然写着他也不知道怎么念的 Practice Makes Perfect,据他说是看抖音时的偶遇。

说来说去主要就那么几个问题

  1. 工具遗漏经常导致无法正常工作(每天都是自带工具去现场)
  2. 材料不及时导致空等(材料有专门团队负责)
  3. 因为工具和材料的混乱引发工序的混乱,导致人员的冗余和空转
  4. 质量问题导致返工

我一边了解更多工程中的具体专业问题,一边继续分享过去自己做清单的一些心得辅助讨论,经过几轮沟通后我们商定了几个原则:
1. 表头拆解为:编号、名称、执行事项、材料、工具、产出物、注意事项、备注
2. 每个步骤保持独立,且明确产出标志
3. 每个步骤所需时长不得跨天,超过则分拆为多个步骤
4. 假定每个步骤的具体实施都由不同人(且不认识)负责
5. 指令式描述执行步骤,所有步骤严格按顺序执行,编号大小===执行顺序
6. 每个步骤执行完的标准是下一个环节的接收确认
7. 所有描述用词精准,不得含糊
8. 最后一个步骤为总结,每个项目结束后做一次复盘,优化改进一次清单

于是就有了这个作品

最后教弟弟使用腾讯文档协作管理文档后结束整个设计过程。

弟弟多次审阅后认为这个清单能很好的避免之前的一些疏忽和混乱,即便委托他人负责也不怕。他计划把清单打印好提前贴在每个施工现场,点赞,预祝弟弟每个工程都顺顺利利。


两个月之后的追踪结果:

  1. 每个工地都会打印一个表格,按实际情况标记。
  2. 弟弟每天晚上都会复盘一下进度,把第二天的事情用微信文字方式发给每一个相关人员确认。
  3. 每天晚上都会提前准备好第二天的工具
  4. 每天都会提前 1-2天专门跟进材料事宜,并用其他方式和库房搞好关系,获得了优先配送权
  5. 因为控制进度能力的提升,人员控制也更加精细,整体成本得到优化
  6. 通过表格管理,心智负担低,无需记忆大量信息,随时可换人按表格继续处理。